阿联酋经济部已关闭了所有的客户服务中心，这是联邦政府朝着服务数字化迈进的一部分。

当局在社交媒体渠道上发布的一份声明说：“经济部将使公众能够轻松便捷地获得数字化服务，提高客户满意度。”

2021年1月，阿联酋部长级发展委员会（MDC）讨论了一项计划，计划在两年内减少50％的联邦政府服务中心并将其转换为数字平台。

第一阶段包括总共282个服务中心，其中有59个中心将在2021年第一季度关闭，其余中心将在2021年至2022年之间关闭。

本月初，迪拜电力和水务局（Dewa）还宣布从3月起关闭在Dragon Mart 2的客户服务中心，同时推广智能服务。